国威电话交换机-WS824(9A)型有两种打入方式.
第一种是人工接听（国威电话交换机的初始状态），即是指外线打入没有电脑语音话务员，不能直接拨分机号，电话打入后直接到总机响铃，然后由总机工作人员转接给其它分机，这一种外线接入方式适合用在有专门话务人员的公司使用。
第二种是电脑语音话务员接听，即是指外线打入后会听到电脑语音话务员的语音，然后就可以直接拨打需要找分机，或是拨“0”转到总机，再由总机人员转接。
其设置方法如下：
1、国威电话交换机专用话机编程：在待机状态下按三次“检查”键，输入1967590进入系统编程壮态，再输项目01，再选择需要设置电脑话务员的外线端口号（两位数01开始） 按“转接”键，再输入功能代码（22130全天使用、22120只在夜间使用、22110只在白天下使用）然后再按“保留”键。接着“清除”二次退出系统。
2、国威电话交换机普通话机编程：提机或按免提输入#7871967590，听到“嘟”一声，再输入01，听到短“嘟”一声，再输入外线端口号（两位数01开始）,再输入22130#挂机。
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