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西门电话交换机hipath3750常见问题解与解答 |
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西门子电话交换机3750常见问题解答：1、3750主机柜的时隙是怎么分配的?
23是一个时隙,45槽位是一个时隙段,678三个槽是一个时隙段.
2、3750扩容到200个模拟话机需要注意什么?
需要加装CR8N.
3、3750系统回叫的功能代码是多少，普通话机上如何操作?
*58回叫，#58取消，普通话机上听到忙音拍叉，拨*58.
3、3750系统使用电话编程,改中继组是怎么设置?
在编程项的183项设置.
4、3750外线可以打进来,内部分机打不出去?
把路由参数中的NO PAUSE改为PAUSE 3
5、3750做经理密书功能如何做?
在黄绿路标的图标下的TOP/TEAM下设置。
6、3750前台不在的时候如何让另一部分机接听此电话？
把另一部分机分到前台话机组中。外线打进到组响铃。
7、3750接VOIP设备，拨打时没有回铃音？
把外线的路由属性中的送回铃音的选项选中。
8、3750EM板卡是否支持，一般使用什么类型？
支持，国内一般使用TYPE 5类型，主板需要跳线。
9、3750吐不出话费清单？
把模拟外线的反极性计费关掉
10、3750计费电缆的线序?
1-8。2-2。3-3。4-6。6-20。7-5。8-4。5-7。9-22。
11、3750电子锁密码如何复位？
编程项1419
12、3750升级到V5。0，哪些板卡需要更换？
主板，部分2M板卡。
13、3750话机上了锁，忘记密码，如何把密码复位？
进入编程项，进入14-19复位。
14、3750升级到5.0多了什么功能？
可以和4000通过IP组网。存储量更大。
15、3750 HUNTING组设置循环响铃在哪里设置选择哪一个选项？
CYCLIC。
16、3750安装了语音信箱，话机总是有留言提示？
在语音信箱端口输入#68+分机号码。
17、3750是否可以使用IP电话，需要使用什么设备？
可以，需要使用HG1500板卡。
18、3750 E&M板卡上的四个灯亮是正常的吗？
灯亮是在服务状态，灯灭是退出服务状态。
19、3750原来是2M板卡，更换成普通外线卡，应该如何操作？
先将2M卡取出，开机，下数据，再删除2M卡，回传，再关机，装普通外线卡，开机。
20、3750普通话机和数字话机最大多少部？
384。
21、7.0编程软件出现乱码及错误的解决方法
近期发现7.0系统的编程软件在安装过以后，在远程猫的调试界面有乱码的现象，还有部分软件在安装后使用一段时间就自动退出，在打开软件时报错信息中提示：ass_150e.ini 文件错误的故障
telnete写
解决此故障的方法如下：
1.
在发现有此故障时，先关掉编程软件
2.telnete写
在系统盘中的WINDOWS目录（一般为c:\windows）下查找ass_150e.ini 文件（文件大小约13K左右），并复制
3.
找到系统盘下的Documents and Settings 文件夹下的《当前登陆用户名》的文件夹下的，Application Data文件夹下的Siemens文件夹下的Manager E文件夹中的ass_150e.ini文件（文件大小约3K）选择粘贴，替换此文件
C:\Documents and Settings\当前登陆用户名\Application Data\Siemens\Manager E
4.
使用WINDOWS下的ass_150e.ini文件替换掉Manager E文件夹下的ass_150e.ini文件就可以了
注意：Application文件夹为隐藏文件夹，需要在窗口中选择 工具－文件夹选项
选择查看，在查看所有文件上打勾并确认
我已经将ASS_150E.INI文件上传，可以使用此文件直接替换C:\Documents and Settings\当前登陆用户名\Application Data\Siemens\Manager E 下的ASS_150E.INI文件，解压就可使用。telnete写
最新的编程软件，５０.３５５的没有此问题
21、3750怎么样才可以查看所有外线的状态？
使用话务台软件ATTANT P。
22、3750有没有IP电话的功能，最多可以接多少IP话机，IP中继？
有，最多500话机，120IP中继。
23、3750支持不支持SIP功能？
不支持。38006。0的支持
24、3750如何用数字话机更改分机号码？
*95进入编程，31994。31994进入后，在1610编程项下根据提示修改。
25、3750做过程序后，没有国家初始化，做了国家初始化后，是不是还要重新做程序？
做了国家初始化，就恢复到原始状态了，要重新做程序。
26、37502B+D的外线申请了两个小号，怎么样才可以做到打出显示自己的号码？
使用DID，在打出中，外线下OUTGOING中填写字冠，分机的DID中填写小号。
27、3750系统中数字中继打进后总是在第一个端口响铃？
在系统属性中的截取目的地更改就可以了。
28、3750中的2M板卡，连接电缆时，接在哪个位置？
后面靠下的位置。
29、3750呼叫代接的代码在哪里改？
系统属性下的SERVICES CODES下改。
30、3750所有话机打出都显示去电号码,只有前台话机打出不显示去电号码？
前台话机启用了SUPPRESS CALLING ID的功能,使用#86取消
31、3750外线打进后，大约30秒才听到语音提示？
设置中把呼叫等待拒绝。
32、3750数字分机板和数字分机是怎么接的，接上不正常？
白蓝是第一对，接内两芯。
33、3750复制分机的操作用电话怎么做？
1-5-1-#-分机号-确认*-1-样板分机号-确认。
34、3750计费在哪里设置？
设置输出端口，关掉反极性。
35、3750PRI组网，改动一个节点分机号码，另一个节点分机无法拨通该分机？
被修改分机DID号码没有更改。
36、3750普通分机222提机，有“YOU HAVE A MESSAGE”语音提示，但语音信箱无留言？
可通过按7668+0或#0取消，或按7668+3回拨留言分机。
37、3750所有电话在普通分机上前转到移动电话？
7611+出局码+移动电话号码，开通外转外开关。
38、3750有多少个槽？
主机有7个，副机有8个。
39、3750，2M板接铜轴电缆？
要把三个跳线跳到1-2，蓝橙为主线，白蓝，白橙接地线。
40、3750设置哪些分机只能使用哪些中继组？
在红绿灯图标下，COS：DAY中设置。
41、3750忙和无应答前转怎么设置？
可以用软件，也可以用话机，话机是1617和呼叫转移表中设置。
42、3750忙转移到其它分机做不成？
1416项打开，1618项做1.2.3.4几项。
43、3750最多可做几方会议？
最多可做五方，功能码是＊3。
44、此工具请配合CLA工具一起使用，先安装CLM再安装CLA。
此工具在管理LICENSEE文件时使用，在使用130软电话时安装使用
在没有新版本出现前，请使用此版本的CLM
45、3800如何登陆和注销UCD组？0316 6692509
登陆：*401，注销：#401.
46、3800如何做话机前转到手机？
*11+出局码+目的号码。（注：要把中继转移打开：*64）
47、3800数字外线如何调整网络和用户侧?
使用超级密码进入,在设置信令的地方有选项.
48、3800计费通过电话如何设置串口?
在2213项设置。
49、3800如何开启摘机上外线？
系统属性中：SIMPLE DLALING勾上。
50、3800模拟外线如何做专线专用？
外线分两个组,服务等级中定义哪个等级可以使用哪个中继组
51、3800的普通分机端口只有电流音,不能使用?
在管理软件里激活一下端口.
52、3800模拟外线,内部分机打外线打不了,需要重拨才正常?
重新检查外线选项下的ROUTING PARAMETER的参数,适当更改NOPAUSE为PAUSE 1S.
53、3800有什么方法可以使电话拨一个号码到指定的几个分机响铃？
将组号做成一位的，将指定的分机划分到这个组中。设置响铃方式。
54、3800外线分组方法？
设置GROUP。
55、3800外线专线专用问题？
将分机和相应外线放在同一ITR组，设置通信方向
56、3800强插如何可以做到?
在被强插的话机上打开话机属性的强插开关，其它话机在听到忙音后使用*62。
57、3800电话锁的密码怎么改？
*93.
58、3800有一个话机摘机有特殊拨号音怎么取消？
话机上按#0。
59、3800如何使内线和外线的响铃音不同？
在系统设置中，设置内线和外线响铃音使用不同的频率。
60、3800如何更改IVM的提示语为英文？
在电源插头的图标中进入IVM的选项，在设置中将语言改为英文。
61、3800经理秘书组在哪里设置？
INCOMING CALL下的TEAM/TOP。
62、3800 50个话机使用第一组外线打出，50个话机使用第二组外线打出 ？
通过服务等级设置，将外线分为两个组，设置一个等级只能使用第一组外线，设置另一个等级只能 使用第二组外线，将这个等级分配到相应的分机。
63、3800经济路由如何做？
激活经济路由，设置路由表，设置发码规则。
64、3800自动夜服如何设置？
在服务等级中，把时间分配给白天和晚上
65、服务等级设置
1）：首先在允许列表和禁止列表中指定能拨和限拨的号码!(允许和禁止表均为6个。)
2）：在白天，夜间服务等级组（cos group）当中设置分配允许、禁止表
3）：设置分机所属分级等级组。
66、经济路由设置
1）：开启路由功能-active lcr
2）：通过dail plain设置 拨号规则、路由表、发码设置
a：拨号规则：
指定拨什么号，走哪张路由表。拨号规则中：
9c-0z（长途，走路由表2），其中9为出局码，c可以提供一个模拟拨号音，没c拨9没有任何拨 号出现，但可以拨通电话，0为出局拨的第一位，z代表0后面所拨的任意字符。
9c-1z（手机走路由表1）中的1z为拨9出局后所有开头为1的号码。
9c-nz（市话走路由表1）中的nz为拨9出局后所有开头为2-9的号码。
2xxxx（走路由表3）中的x代表一位号码，2xxxx为拨2开头的4位号码。
b：发码规则：
D17909A：在拨的号码前自动加拨17909，A为正常发码
D17908P2A：在拨的号码前2s后自动加拨17908，A为正常发码。
E1A:组网时使用，意思为从第一区发码。
3）：设置路由表（和中继组的关系）：一个路由表可以对应多个拨号规则，一个中继组可以属于多个路由表。路由表中的拨号规则决定了占用中继组时的作用：加发ip与否与中继线组无关，主要是拨号规则来定。
67、 拨9随身密码打长途 拨0市话 怎么设置阿
在经济路由里面长途那一项后面的是否选择计费码的标签选上YES,然后再在call charges---->Account codes中填上长途密码就行
grp4 -73** eea grp4 -71** 72** 0c-1c
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