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nec topaz电话交换机编程手冊及如何调试编程 |
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其实nec topaz也可以电脑(pc)设定，但是需要多功能卡的支持，需要另外购买选配，而东讯，申瓯已经内置该功能。 nec topaz编程手冊,nec topaz如何调试,topaz编程说明用专用话机进入和退出系统编程： 1. 进入： SPK→#*#*→12345678（密码）→HOLD →显示 Program mode 退出： 按DC键返回直到显示Program mode 时 按SPK键退出并保存所设置的数据，屏幕上会显示saving system data 3．更改分机号码的相关编程： 11-01-01：系统号码计划 11-02-01：分机号码的设置和更改 15-01-01：分机名称设置（一般在装机时最好删除所有分机名称），专用话机编程时用CLEAR键清除 92-02-01：删除所有分机号码，只保留第一端口的分机号码。 4． 振铃组的设置： 22-05-01 将外线分配到响铃组 22-04-01 设置响铃组内的分机 5．长途限制等级设置 ： 21-04-01：分配每个分机的限制等级 21-05-08：为每个等级分配限制表（1-4） 21-06-07：输入限制表里的限制代码（1-4）每个表可以输入50个限制码 举例：1等级国际 2等级国内 3等级市话 4等级内线 等级1：21-05-08=0 等级2：21-05-08=2（限制表2） 21-06-07（2）=00 按HOLD键可以输下一个 等级3：21-05-08=3（限制表3） 21-06-07（3）=0 等级4：21-05-08=4（限制表4） 21-06-07（4）=@ 代表0-9，*和# 6． 计费设置 ： 串口计费：35-01-01=1 2---3 （串口连接线顺序） 波特率 ： 10-21-02= 0 4800 3---2 = 1 9600 4---6 = 2 19200 6---4 = 3 38400 5---5 7---8 8---7 LAN口计费 35-01-01=3 10-20-01 EX-Dev5 TCP Prot 10000 35-01-04：改成0输出的电话号码最后一位不隐藏。 35-01-08：有两种话单格式 0 ：输出电话号码20位。1：输出电话号码15位 35-02-14 = 1 日期输出 7．来电显示设置： 14-02-10=1 开放每条外线的来点显示功能 14-02-16：0= FSK。1= DTMF 每条外线的制式 15-03-09=1 开放每个普通分机的来点显示 15-03-14 普通分机转普通分机是否显示外线号码 1显示 0 不显示 81-01-09 如果系统接的是模拟外线设置为70，如果外线是汇线通这项的设置又是70还出现看不到来电显示或来电显示不稳定时有时无的情况下,可以将这个数值调低大概在65左右。 注：以上四项调试后发现话机还不能看到来点显示请将该设备接地。 8． 分机部门组的设置： 举例：外线打入集团电话要求分机200，201，202 在忙和无人应答时可以相互循环。 16-02-01 将200，201，202 设置为部门组2 16-01-03 选择到部门组2设置成1 16-01-09 选择到部门组2设置无人应答时间 11-07-01 设置部门组代表号（例 600） 22-02-01 将每条外线的打入方式设为DIL 22-07-01 设置响铃目标号 600 9 ．缩位拨号设置： 系统分为三种速拨类型：公共，分组和个人。所有人可以使用公共速拨，分配在同一个组人员可以使用分组速拨，个人速拨只用于自己的分机。每个速拨单元可存储24位电话号系统共有2000个速拨单元，可用于公共速拨和分组速拨。 编程项目： 13-01-03 设置系统公共速拨的数量 13-02-01 分组拨号单元 13-03-01 分机的速拨组分配 13-04-01 速拨号码和名称的设置 13-05-01 分配每个速拨号使用的中继线组 10．呼叫转移设置： 2 遇忙无人应答 4立即 6无人应答 7立即，双方振铃 0取消 SPK→888→转移条件代码 →拨目标分机号码 2所有电话 3仅外线电话 4仅内线电话→选择呼叫前转类型 外转外的设置： 14-01-13=1 为每条中继线开放汇接 20-11-12=1 服务等级打开外转外功能 14-02-09=1 开放每条外线的忙音检测 21-03-01= 1（中继线的中继线组路由1）相关编程14-06-01 注：1。如果使用外线直接打入到分机再由分机转移到外部电话，22-02-01里的外线类型要设置成4 DIL方式。在22-07-01里输入响铃分机 2．如果外线是ISDN线路要在 21-12-01输入外线主叫号码才能做外转外。 使用方法： 专用话机设置： 713→6→9→电话号码→HOLD 取消： 713→6→HOLD 普通话机设置： 713→6→9→电话号码→挂机 取消： 713→6→挂机 11．随身密码设置： 21-14-01 设置密码，系统最大500个每个密码6位数 21-14-02 设置密码等级 使用方法：763→密码→9→电话号码 12．设置功能话机外线键 TOPAZ 设置 SPK → 852→选一个按键→*01→输入外线端口号（01-51） 删除 SPK →852→选→个按键→ 输入000 设置功能按键 设置 SPK→851→选一个按键→输入功能码 删除 SPK→851→选一个按键→输入00 来点显示查询键 SPK→851→选一个按键→输入 08 定义分机按键 SPK→851→选一个按键→输入01→再输入分机号码→HOLD 13．设置话机拨号锁： 20-08-08=1 服务等级打开此项功能 输入拨号锁的限制等级（1-15） （与系统长途限制等级相对应） 设置：700→密码（4位数）→1 取消：700→密码（4位数）→0 14．设置系统IP地址： 10-12-01 输入IP地址 （出厂值：172.16.0.10） 10-12-02 输入子网掩码 （出厂值：255.255.0.0） 注：此项编程设置完后要重起系统 15．更改NEC Aspila TOPAZ回铃音： 80-01-02 SVC Tone 14 Unit1 Basic Tone 1 出厂值是3（更改完后要重起系统） 18. 话务员分机设置： 20-17-01 系统最多有8个话务员分机 19．当分机呼出受到等级限制时自动呼叫话务员分机 20-13-20 = 0 注：EX系统出厂值这项功能是开放的。 20. 外线分组: 14-05-01 中继线组 14-06-01 中继线路由 21-02-01 分机的中继线组 21. 第二中继出局码设置： 11-01-01 创建第二中继出局码 11-09-02 输入第二中继码 21-15-01 分机的第二中继组路由 22．分机的外线权设置： 14-07-01 中继线分配图设置 15-06-01 分机对应的中继线分配图 此项编程是设定某个分机只能从某条外线打出，分配分机所使用的外线。 23．秘书电话 SPK+851+定义内线键+41+分机号码 24．夜服模式 自动: 12-01-01 1->0 允许人工夜服转换 12-01-02 0->1 设置自动夜的转换 12-02-01 夜服模式的时间设置 12-03-01 星期夜服模式 人工: 12-01-01 0->1允许人工夜服转换 20-07-01 0->1 人工夜服模式的转换 SPK 851+(内线)功能键+09+2 夜间 SPK 851+(内线)功能键+09+1 白天 22-05-01 Trunk 1 中继线 Mode 1 IRG= 振零组 (说明:把每一根中继线设置为MODE2 IRG=2 使用夜服务模式) 22-04-01 INC GR 因为在22-05-01设的是振铃组2 Memb.01= 设置分机号码 如果有两个话务员用24-06-01做遇忙转移 25．外线直接到一个分机振铃(直入线)呼入中继线类型设置 22-02-01 Trunk -----指定中继线 model TRK Type= 4 DIL呼入中继线的目标分机或部门组 22-07-01 Trunk----指定中继线 model1 NO = 指定的分机号码 如果DIL振铃的分机没有应答可以转到振铃组内它的分机振铃无应答回叫时间 22-01-04 (0-64800) DIL呼入电话在编程设置的目标分机上振铃时间.超过这个时间间隔DID电话被转移到预设的振铃组无应答转移目标 DIL/IRG 22-08-01 Trunk---- 指定中继线 Mode1 IRG------ X 26．改变内部分机和中继线的振铃频率 20-15-01 中继线上的正常呼入 20-15-03 内部呼入 可以按照不同的频率来设置 27．随身密码 21-14-01 输入六位数的密码 21-14-02 设置密码的等级 CALL+763+六位密码 随身密码可以使用 500个 28．外线直接打入分机 DISA 22-02-01 Trunk Model TRK Type-----中继线 说明:每个中继线的呼入类型 初始值TYPE 0→2(普通外线→DISA外线) --类型 2 22-07-01 TrunkMode No-----中继线 说明:设置中继线的呼入分机------分机号码 29．内线容易断线 81-01-09 70 说明:呼叫放弃检测时间 82-04-08 (60,90) 说明:最大闪断时间 NEC TOPAZ EX的问题可以打上海电话800-820-1131 一、进入编程 SPK＋#*#*＋password＋Hold 二、编程项目 1、 将语音应答改成振铃应答 20-02-12 改成1 2、 将储存拨号改为直接拨号 20-03-03 改为1 3、 R键设置（相对于西门子话机100ms） 82-04-04 改为13 （不能设置为其它值） 82-04-07 改为10 82-04-08 改为15 （拍叉会断线，避免回铃） 4、 保持电话强制解除（避免回铃） 14-01-16 改为1 24-01-05 改为85 5、 呼入立即振铃(如果正常响铃，不需要设置) 10-08-01 改为1 6、 呼入响铃设置 22-04-01 将需要响铃的分机放入，最多32台 7、 限制中继呼出（未用的中继线要设置）〕 14-01-07 未用的中继号改为0 8、 分机号设置（1）、位数设置 11-01-01 将需要的分机号字头位数改成2位（默认3位） 如：1X 将3改成2 2X 将3改成2 （2）、分机号更改 11-02-01 将原始分机号改成新的分机号 如果要用2位分机号，必须更改上一项，如果不设置，呼叫时将不振铃（3）、分机名称更改 15-01-01 将分机名称改成对应的分机号码 因普通分机呼叫功能话机只会显示分机名称，所以必须更改 9、 话务员分机 20-17-01 设为功能话机的分机号 如果不设置，拨0则不起作用 10、来电显示设置 14-02-10 将需要的外线改成1 14-02-16 更改来显制式 0：FSK 1：DTMF 20-09-02 分机是否来电显示 改成1 15-03-09 普通分机来电显示 15-03-11 普通分机来显制式0：FSK 1：DTMF 三、编程按键说明 HOLD 保存 DC 编程项目后退 FLASH 在项目间的细项移动LND 光标左移 OPAC 光标右移 SPK 退出编程（需要用DC键退出到初始编程状态） VOL 在同一项目内的数据进行翻转（如中继1、2…，分机号200、201…等）此操作会自动保存已经更改的数据 CONF 左进删除键 CLEAR 删除键 四、其它补充编程： 1、经济路由设置上面说的不错，不过有一点更正，那个是ARS,不是最经济路由LCR；真正的LCR是1，14-01-23 TRUNK(N)改1；2，26-01-04改1；3，26-02-01 TBL1内设0；4，26-02-06 TBL1 对应TBL2; 5,26-05-02 TBL2内设17908+P(需要空开语音的加P,一个P 3秒） 2、计费设置 A、选择计费端口 ：35-01-01 1：COM 3：LAN B、取消隐藏位数： 35-01-04 1改成0 C、修改COM波特率：10-21-02 默认：9600 3、长途限制及随身密码设置长途限制等级设置： A、21-05-08：定义每个等级可以使用的限制表 如：第一等级限制国际，设1等级为使用，在下一项（21-06-07对应的表）里设置限制00和1790900即可 其它以此类推，可以灵活分配的，切记与下一项配合，四个表已经够用啦 B、21-06-07：可以设置四个表，对应前一项的设置，可以设置1-200个数据，每一个数据最大12位 一般在这里设置即可，其它可以不用管它 C、21-04-01：分配每个分机对应的等级 D、随身密码设置： 21-14-01：设置密码，固定六位，不可更改位数 21-14-02：设置密码等级 注：如果你限制国际只需要限制00，可以用21-05-01设置，对应21-06-01，因为只可以设置4位数，所以用处不大 其它允许表，自己看着需要做设置吧，都在21-05和21-06里，注意对应关系就可以啦！ 4、语音信箱和VRS的设置及使用语音信箱及VRS的设置及使用 一、硬件准备：DSPDB－A1是必须的硬件，安装在底板上 二、编程设置： 1、VRS设置：22-02-01 改成1 25-02-01 改成1 按HOLD后把数据也改成1 20-07-13、14、15 就按需要设置吧，这里指的是可以录音的分机具有的等级 25-06-02 设置按0的时候转到那一个分机，注意要在0的提示项里面设置 2、语音信箱设置：40-01-01 改成1 40-02-01 在这里面设置你需要用到的信箱号码，最好现分机号相同 40-02-02 设置每个信箱的密码，按需设置吧 三、录音 VRS必须录音才能有提示音的，在具体权限的分机上按716就可以啦！ 四、语音信箱的使用 如果是功能话机，就设置一个语音信箱键吧，内容是：67+信箱号 如果是分机：提机＋884+67+信箱号+#，会有语音提示的，按服务码操作（具体看手册吧） 注意：个人问候语在32#里面录音，进入语音信箱以后可以按0#听到帮助的！ 普通分机只支持一种自动总机功能，即无条件转移到语音信箱！要在62#里面设置 5、话务员设置 只要在22--04-01里设置语务员的分机端口就可以了,,然后在话务员里设置个总机,,转接时间就OK了 对 NEC Aspila 内置 VRS 的小改造 第一个问题，内置 VRS 转分机后，当分机没人接听，只有两种选择：挂断、转话务员，没有无应答提示。 我们可以另辟蹊径，实现无应答提示，具体做法： 1、先录一段提示语到 1-48 段录音空间任意一段，比如第 48 段，录“对不起！分机无人应答，请稍后再拨” 2、设虚拟号码：11-04 如：299 3、设无应答的去向：25-04-01=2 （第 2 振铃组） 4、设第 2 振铃组成员：22-04-01(group2)=299 5、设提示语：22-14-01(group2)=1，22-14-02=48(语音段)，22-14-03=1，22-14-06=1(音乐) 6、设振铃时长：25-07-02=20（根据用户要求），25-07-03=5 在编程810109外线检测振铃挂断时间改成90-110应该就行了 国标公网模拟线振铃节奏为 1 秒通，4 秒断，81-01-09 应为 63 比较合适，63X64=4032 ms
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