1. 外线转外线、内线转外线
此项功能是非常实用的，它可以把来电呼叫转移到一位现在暂时外出的员工手机或者是他所在地的固定电话上，而且这通来电可以是外线呼入也可以是分机呼入，这样做的好处是既方便了来电者，不需要重新拨打一通电话，同时又保护了接听电话者的隐私（手机号码和外出的状况）
2. 分机立即转移,（分机、固定电话、移动电话，手机等）
有来电呼入，立即转移到事先设置好的分机或外线上面，减少了因不在位置而漏接了电话的可能。这项功能是为需要经常离开位置的员工设计的。
3. 分机遇忙转移,（可转移分机、固定电话、移动电话，手机等）
有来电呼入时，分机正在与其他人通话，这样此来电就会被转移到另一部事先设置好的分机上，由其他同事帮助接听，保证电话呼入畅通。
4. 分机无应答转移,（可转移分机、固定电话、移动电话，手机等）
有来电呼入，员工已经离开位置，分机响铃多次后（响铃时间是可以设定的），来电被呼叫转移到事先设置好的分机上，由其他同事帮助接听，保证电话不漏接。
5. 通话限时
在集团电话交换机里设置的，每一通电话可以通话的时间，到时间电话就会被自动切断，这样设置是为了防止员工上班时间煲电话粥。
6. 热线编码
这是一种热线功能，分机提机后就可以直接拨通事先设置好的分机，这为有特殊用途所设计的如，电梯，包间，医院等等。
7. 中继组权及中继组号（中继分组）
这是把外线进行分组，确定哪些分机可以使用哪组外线的一种功能，这种功能是两家以上的企业合用一台集团电话交换机所经常会用到的功能。
8. 分机代接来电呼叫
有来电呼入某一分机，而那个位置正好没人，其他同事可以在自己的分机上提机按一个功能码（事先设好），就可以将呼入电话接听起来，防止电话漏接。这是电话交换机的一项基本功能。
9. 分机呼叫等待或保留
这种功能和手机的呼叫等待功能是差不多的，当分机正在通话时又有来电呼入，这样分机可以在保留前一个来电同时接听另一个来电，不过这个功能一般要用数字话机才能实现。
10. 多功能计费管理模式
电话交换机的计费功能为企业的成本核算提供了依据，同时它还是一种PC管理的功能，国产电话交换机这两项功能是内置的，是合二为一的，而进口电话交换机的计费功能是外加软件的，设备只提供接口，而且计费软件不包含PC管理功能。 |
