一 部门多、电话少，使您的工作效率大大降低
外线共用和系统扩容让每人都有外线用，工作效率倍增。
二、人员多、业务忙，相互联系难，影响单位创效益
内线功能任您选择、各种方式的内部联系，节省时又省钱。
三、传呼电话而四处跑动或高声叫唤
外线转接十分方便，并且能广播寻呼，保持办公室的宁静。
四、当您走去其他办公室时，电话空响让客户失去信心
任何话机都可代接外线，可设定内外线跟随。
五、当您用外线时，外部信息再不能传入，既是损失又恼怒了客户
一部话机可以同时接收多条外线电话，让您做合理的安排了。
六、重要会议中、会见贵客时，或无谓的电话打扰耽误工作甚至令您为难
秘书功能和指定振铃及勿打扰设定，让您礼貌得体，心平气静。
七、当您不在公司时，让远方客户多次长途电话寻找，很可能失去重要信息
可以外线转移，也可三方通话，让您随时获取信息。
八、等候打电话既浪费时间又令人烦躁
为您设定外线排队并且必要时可抢占下属的外线，也可以设定您的专用外线
九、职员的私事热线，私打长途，使您气恼又心疼
为您设定长时间通话切断，各级长途限制而可打指定的公务长途电话，并可配备计费装置。一般电话的应用可象插卡电话一样实现专人专用。
十、您一定会为公共电话可能性得到呼吸道传染病而担忧
让您人人有专用电话，既卫生又气派。
以上这些问题，我们都能给您一个圆满的解决方案。集团电话服务中心主要经营办公自动化和通讯产品，代理松下PANASONIC、阿尔卡特ALCATEL、西门子SIEMENS、 三星SAMSUNG、NEC集团电话等，它的一些基本功能主要有：
1、 内部通话：不需要交电话费
2、 弹性编码：任意选号
3、 外线打进：直通分机，相互转接
4、 PC管理话务监控：拨出电话实时计费，一目了然
5、 等级限拨：市话、长途任意开任意锁
安装集团电话好处
电话是办公常用的电话通讯管理手段的一种。使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。
集团电话设备一般由外线与分机构成。外线指接入集团电话中的外线总数。分机是您为您的员工所安排的的电话数量。
接入常用外线种类：
1、普通外线：电话局普通线。
2、ISDN线路：一线通（ISDN）线路。
3、普通中继线：与普通局用线相同，但可自动联选。
4、E&M专线：各地电话系统联网专线。
接入常用分机种类：
1、 普通分机：可安装普通电话分机。
2 、数字分机：各品牌电话系统中专用的数字分机，主要作用是编程及实现特殊功能。
如您公司人员很多，不可能为每一名员工都安排一部直线电话，即使都安排了一部直线电话也会为将来的管理工作也带来了隐患（主要指电话费用管理），这种情况下您可考虑安装集团电话设备，为每一名员工安排一部分机，外线打入由前台（或电脑话务员）进行信息处理，这样在节约费用的同时，对于外线打入者也会以最快的速度与要联系的人联系上。
在使用电话系统的过程中会出现如分机占线或分机无人接听等很多种情况，如没有安装集团电话您很可能会失掉一次在第一时间与您客户联系的机会。不如把这项工作交给集团电话来处理。在分机占线或无人接听时集团电话会按您的需要把电话转到另一分机。如您安装了语音信箱设备，它会把此电话转到您自已的信箱中让客户留言。
多种情况下您对直线电话的管理只能凭借您员工的自觉性。对话费的管理也是集团电话的一大功能，它不仅会按您的安排为每一分机安排一个密码，如您离开座席不知密码的人无法使用您的分机，而且可以控制每一部分机的国际、国内长途及信息台等。在安装了计费功能后您也可对电话费用管理提出您新的看法来，计费系统会告诉您哪一位员工所打的电话费用最多或最少，打出的电话号码及总费用. |
